222ber-এর গোপনীয়তা নীতি

222ber আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনি যখন 222ber-এ নিবন্ধন করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এছাড়া আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা অভিযোগ বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন সংক্রান্ত তথ্য ও পছন্দ সেটিংস
• লগ ফাইল: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও কার্যক্রমের লগ

222ber কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

222ber আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে তারা হলো: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংকিং পার্টনার — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেমপ্লে ডেটার জন্য), এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা)। এসব ক্ষেত্রে কেবল সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে 222ber তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 222ber ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং নিচে সেগুলো বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে সতর্ক থাকুন — কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 222ber প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা ব্যালেন্স প্রদর্শন করা।

222ber আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত, যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। সেজন্য আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিচ্ছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

222ber-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ ব্যাখ্যা করব।

222ber আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, কারণ বিভিন্ন আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তা প্রয়োজন হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ থেকে সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়। প্রমোশনাল যোগাযোগের তথ্য আনসাবস্ক্রাইব করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়। সাপোর্ট চ্যাট ও অভিযোগের রেকর্ড সমাধানের তারিখ থেকে দুই বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

222ber সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিমালা স্বীকার করে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।